POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – RGPD

ELECTRO CHAP

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ELECTRO CHAP
SARL – RCS Cannes 391 162 658
24 Avenue Sainte-Marguerite – Le Trianon
06150 Cannes – France
Email : contact@electro-chap.com
Téléphone : 04 65 84 95 83

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, ELECTRO CHAP peut collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
  • Historique de commandes
  • Adresse IP et données de navigation

Ces données sont collectées lors de la création de compte, de la passation de commande ou lors de contacts avec le service client.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes et des livraisons
  • La facturation
  • La relation client
  • Le service après-vente
  • La prévention de la fraude
  • Les obligations légales et comptables

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution du contrat (commande)
  • Le respect d’obligations légales
  • L’intérêt légitime de ELECTRO CHAP
  • Le consentement lorsque requis

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution des commandes :

  • Transporteurs
  • Prestataires de paiement
  • Hébergeur du site (Hostinger)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • 10 ans pour les données comptables
  • 5 ans pour les données clients
  • 3 ans pour les données marketing
  • 13 mois pour les cookies

7. Sécurité des données

ELECTRO CHAP met en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées conformes aux normes bancaires.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :
contact@electro-chap.com

Une réponse sera fournie dans un délai maximal de 30 jours.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du site
  • L’analyse de fréquentation
  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via son navigateur.

10. Transfert hors UE

Les données sont hébergées dans l’Union européenne.
Aucun transfert hors UE n’est effectué sans garanties appropriées.

11. Réclamation

En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).

12. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : Janvier 2026.