1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre la société ELECTRO CHAP, SARL immatriculée au RCS de Cannes sous le numéro 391 162 658, dont le siège social est situé au 24 Avenue Sainte-Marguerite – Le Trianon, 06150 Cannes, France, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat via le site internet ou par commande directe.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des équipements électroménagers, électroniques et matériels techniques.
Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures peuvent apparaître sans engager la responsabilité de la société.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Commandes

Le Client peut passer commande via le site internet ou par email à :
commande@electro-chap.com

Toute commande est considérée comme ferme après confirmation écrite et validation du paiement.

ELECTRO CHAP se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement, de fraude suspectée ou d’erreur manifeste de prix.

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
ELECTRO CHAP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Virement bancaire
  • Carte bancaire (lorsque disponible)

Le paiement doit être effectué intégralement avant expédition.
Aucune commande ne sera expédiée sans réception effective du paiement.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France et dans toute l’Union européenne.

Délai de livraison :
Les commandes sont livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

La livraison est gratuite.

En cas de retard de livraison supérieur à 7 jours non justifié, le client peut demander l’annulation et le remboursement intégral.

7. Réception et conformité

Le Client doit vérifier l’état du colis à réception.
Toute anomalie (produit manquant, endommagé, erreur) doit être signalée sous 48 heures à :
contact@electro-chap.com

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le retour doit être effectué dans son état d’origine, complet et non utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de ELECTRO CHAP.

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit retourné.

9. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité

ELECTRO CHAP ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation, négligence, ou usage non conforme des produits.

La responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression en écrivant à :
contact@electro-chap.com

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, contenus) sont la propriété exclusive de ELECTRO CHAP.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

13. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de ELECTRO CHAP.